¿Te fías de las opiniones que lees en Internet? Unos jóvenes emprendedores de Barcelona han creado Trustivity, una plataforma independiente para tiendas online que recoge, analiza y comparte las opiniones de los clientes de los comercios electrónicos. La gracia esta en que todas las opiniones son de clientes autentificados, no se pueden manipular y pueden opinar todos los que son clientes de un comercio, no sólo los satisfechos. Según su CEO, Gerard Cuenca, “todos los estudios del sector apuntan hacia la falta de confianza como elemento clave para los consumidores en el momento de declinar una compra, y eso es justo lo que nosotros solucionamos”.
Lo primero que uno puede pensar es que esto es de gran utilidad para los compradores online, que podrán ver las opiniones de todos los clientes que compraron antes que ellos, y es cierto pero, según Javier Concha, Director de Marketing de Trustivity, “los comercios que gestionen adecuadamente su negocio verán como Trustivity potencia su posicionamiento, aporta información de primera mano sobre la evolución de su negocio y, en definitiva, mejora sus ventas y sus resultados”.
El comercio electrónico no para de crecer y los consumidores cada vez se sienten más cómodos comprando por Internet. “En un mercado tan competitivo”, indica Javier, “integrar elementos diferenciadores como Trustivity se convierte en algo imprescindible y es lo que puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso”.
La aplicación ya ha recibido buenas críticas y, en concreto, un estudio de Natzir Turrado, conocido especialista en conversión web, habla de mejoras en la conversión de un 78% y de un 47% en los ingresos. “Esto demuestra que estamos haciendo las cosas bien” indica Gerard “y nuestro objetivo es seguir mejorando y llegar a más mercados”.
Sobre la empresa
Trustivity es una startup tecnológica ubicada en Mataró (Barcelona) que comienza a gestarse a finales de 2012 y se lanza al mercado en septiembre de 2013 tras un intenso periodo de prueba y mejora con la ayuda de algunos comercios electrónicos seleccionados. El equipo que hay detrás de Trustivity aglutina un buen número de experiencias en diversos sectores, destacando sobre todos ellos la experiencia en TIC e Internet, en marketing y en gestión de empresas.
Contacto
Javier Concha López
Director de Marketing: 931598063
email: javierconcha@trustivity.com
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