Cuando comes o cenas en un restaurante o consumes en una cafetería, tienes una opinión sobre la carta, el servicio, la calidad de los productos o el ambiente en el local. Una información que puede ser vital para el propietario del local, ya que sus clientes pueden tener una opinión común sobre un mismo asunto sin que éste pueda llegar a conocerlo. Habitualmente, nos guardamos esa información o se la trasladamos a nuestros amigos y conocidos pero, raramente, llega a oídos de los responsables del local.
Esto puede cambiar gracias a la plataforma Keweno, que permite a los consumidores dar su opinión sobre un local, en solo 30 segundos, a través de una encuesta de 5 preguntas, como máximo, donde tendrá que responder sin escribir, ya que la valoración se realiza eligiendo entre 3 opciones: cara verde, cara amarilla y cara roja; aunque existe también la posibilidad de dejar un comentario al final. Por otro lado, es el propio restaurante el que se encarga de escoger las preguntas y la orientación o enfoque del cuestionario. Según explica su creador Eduard Giménez, “las preguntas son muy variadas y el dueño puede elegir qué área de su negocio quiere conocer para mejorar”.
Keweno está operativo desde principios del año 2014 y ya lo utilizan más de 1.600 negocios en todo el planeta. Se encuentra disponible en 11 idiomas y lo utilizan marcas tan conocidas como Foster’s Hollywood, Domino’s Pizza o Hamburguesa Nostra.
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